Sua privacidade é muito importante para nós.
A Enerview valoriza você e está comprometida em proteger a sua segurança e privacidade de seus dados.
Com esta Política de Privacidade (“Política”) pretendemos esclarecê-lo, de forma objetiva e transparente:
- Quais dados pessoais coletamos;
- Como e porque motivo utilizamos;
- A quem os divulgamos; e
- Como protegemos a sua privacidade quando você utiliza nossos serviços ou visita nossas plataformas.
Antes, importante trazermos uma informação sobre os dados pessoais de menores de idade. Temos que tomar bastante cuidado com esses dados pessoais, assim, apenas pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos de idade completos, encontram-se autorizados a utilizar o website da Enerview, anuindo e consentindo à esta condição. Ao concordar com a presente Política, você nos dá plena e inquestionável compreensão desta e todos os demais detalhes abaixo informados.
Caso você seja um menor de idade, pedimos que realize qualquer utilização deste website, com a supervisão dos seus pais ou representantes legais.
1. Onde aENERVIEWestá presente?
A empresaEnerviewtem sede na R. Otacílio Goncalves Padilha, nº 131, na cidade de Xanxerê, Estado de Santa Catarina, CEP 89820-00.
2. Como usamos seus dados pessoais?
No contexto do website, será necessário coletar alguns dados pessoais para melhor experiência de navegação no website. Assim, usamos seus dados pessoais de várias maneiras diferentes, a depender de cada situação específica.
As tabelas abaixo descrevem isso em detalhes, mostrando o que fazemos e porque fazemos.
(a) Botão Comercial/Compras: há a coleta de seus dados pessoais, como nome, e-mail, cidade e telefone para a finalidade exclusiva de iniciar-se relação comercial entre o usuário e a Enerview, possibilitando o envio de proposta comercial relativa aos negócios da empresa, conforme o interesse do usuário.
(b) Botão Trabalhe conosco: há a coleta de seus dados pessoais, como nome, e-mail, cidade e telefone, que será feita por meio de formulário online para a finalidade exclusiva de participação do candidato em processo seletivo de emprego.
O que nós fazemos? | Porque fazemos isso? |
Identificá-lo quando você visita nosso site ou entrar em contato conosco. | Legalmente, precisamos fazer isso. |
(b) Seu histórico de contato conosco
O que você nos disse quando nos procurar – por exemplo, por e-mail, mídia social ou mensagem privada, para qualquer informação, reclamação, elogios, dentre outros. Se você entrar em contato por telefone, também gravamos chamadas para o nosso centro de atendimento ao cliente.
O que nós fazemos? | Porque fazemos isso? |
Gravar ou monitorar as ligações telefônicas realizadas no serviço de atendimento ao consumidor | Oferecer um melhor serviço e realizar controles de qualidade. |
(c) Ampliando o Relacionamento
Você poderá optar por não fornecer qualquer um dos dados acima requeridos, porém, para a execução da navegação no website e de alguns serviços básicos que a Enerview possa oferecer, certas informações serão necessárias para que você possa utilizar integralmente todas as funcionalidades do website, para que possamos manter o melhor relacionamento com você.
A Enerview poderá tratar seus dados pessoais, sempre na forma da Legislação pertinente, para os fins de cumprimento de leis ou regulamentos específicos, em processos judiciais ou administrativos, a pedido de Juiz ou órgão público administrativo competente e demais casos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e/ou Regulações sobre o assunto.
Sempre que houver denúncia, procedimento específico, a Enerview deverá cumprir e manter os critérios legais de sigilo e confidencialidade, seja perante terceiros, seja perante o próprio titular dos dados, exceção apenas ao órgão ou competência judicial ou administrativa específica do eventual caso.
3. Com quem compartilhamos suas informações?
Não vendemos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros, mas compartilhamos com outras pessoas como parte essencial da capacidade de fornecer nossos serviços a você. Podem ser outras empresas do grupo, prestadores de serviços ou parceiros de negócio. Estamos todos comprometidos em manter suas informações seguras.
AEnerviewtambém poderá compartilhar seus dados pessoais a fim de cumprir com as legislações vigentes e em atendimento à determinação judicial.
4. Onde e por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Todo dado pessoal é armazenado em servidores localizados no Brasil. A Enerview poderá realocar e armazenar os dados em servidores em qualquer outro país que atenda a legislação de privacidade, a fim de ter um suporte ou backup, sempre os mantendo sob nossa supervisão e de forma seguras.
Manteremos suas informações enquanto você possuir algum relacionamento com a Enerview e pelo tempo necessário para cumprirmos nossos requisitos legais. O período de tempo durante o qual os dados são armazenados varia de acordo com a finalidade para que foram coletados, caso não exista uma exigência legal específica.
5. Como mantemos seus dados pessoais seguros?
Protegemos os seus dados pessoais de todos os tipos de ameaça: destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. A Enerviewprotege seus Dados Pessoais de acordo com os padrões e procedimentos de segurança e confidencialidade estabelecidos pela legislação brasileira.
6. Seus direitos
Como seus direitos, você poderá solicitar, a todo tempo:
- Informação sobre como seus dados pessoais estão sendo usados;
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
- Solicitar a correção de dados pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados que mantemos sobre você;
- Requisitar eventual anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, sempre levando-se em consideração às exceções quanto à manutenção dos dados necessários para fins de cumprimento legal pela Enerview;
- Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento sobre as consequências da negativa;
- Revogar o consentimento; e
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas;
Qualquer solicitação deve ser feita através de um pedido, contendo cópia de sua identificação pessoal, RG, Carteira de Motorista, Passaporte ou Identificações Profissionais, acessando o nosso portal de privacidade.
7. Cookies – Plataforma Digital
Considere que, ao acessar o website, a Enerview recebe automaticamente sobre você, através de informações de cookies, web beacons, seu navegador e sistema operacional, sobre os websites acessados, os links e o endereço IP do terminal.
A Enerview utiliza a informação coletada principalmente para melhorar a sua experiência em relação a navegação do website.
Em todo momento, você poderá optar por não receber um arquivo de cookie, programando seu navegador para recusar cookies ou avisar antes de aceitar um. Leve em conta que, ao recusar o aceite de cookies, você poderá não ter acesso a diversas funcionalidades do website.
Os “Cookies” são arquivos de texto que são baixados automaticamente e armazenados no dispositivo utilizado, enquanto você navega numa página ou portal específico da internet, que permitem guardar determinada quantidade de dados sobre suas atividades na internet. Os cookies são utilizados a fim de conhecer os interesses, comportamento e demografia Usuários (Visitantes ou não) do website, para poder entender melhor suas necessidades e interesses, oferecendo um melhor serviço ou fornecendo informação relacionada.
8. Proteção das Senhas e Do Acesso nos Canais de Serviços da ENERVIEW.
Ao se cadastrar na Plataforma Digital por meio da criação de uma conta de acesso específica, solicitamos a você criar um nome de usuário e uma senha. Se Você perder o controle sobre sua conta ou senha de acesso à Plataforma Digital, você pode perder o controle sobre seus dados pessoais. Portanto, se por qualquer motivo sua senha estiver comprometida, imediatamente troque-a, modificando os dados de registro fornecidos à Enerview.
9. Links – veículos externos
O website pode contar com vínculos (links) a outros websites que tenham suas próprias políticas de privacidade e de confidencialidade. Caso você visite outros sites, recomendamos que leia atentamente as práticas e políticas de confidencialidade, sendo que esta Política de Privacidade não abrange as práticas e políticas de terceiros, inclusive aqueles que possam revelar e/ou compartilhar informação com aEnerview.
10. Informação Pública
Considere que, ao inserir informação em áreas públicas da Plataforma Digital, ela estará disponível para os outros Usuários e para o público geral. A Enerview não pode controlar o que essas pessoas fazem com a informação. Por favor, lembre-se disso e seja cuidadoso com a informação que decidir divulgar.
11. Responsável pela Proteção de seu Dado Pessoal
O responsável pela base de dados no Brasil é a ENERVIEW AUTOMACAO LTDA,devidamente inscrita no CNPJ/MF sob nº.29.039.951/0001-56.
A Enerview poderá realizar quaisquer alterações nesta Política de Privacidade no futuro. Qualquer alteração na forma em que a Enerview utiliza dados pessoais ficará estabelecida nas futuras versões desta “Política de Privacidade”, sendo publicada e divulgada no website da Enerview. Recomendamos revisar periodicamente esta seção.
12. Legislação Aplicável e Jurisdição
Os termos desta Política de Privacidade são interpretados de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o foro da comarca de domicílio do Usuário para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.